PORTES DE ENVIO

Entregas Gratuitas: Os Portes de envio são grátis em encomendas de montante igual ou superiores a 60 Euros (IVA Incluído) para qualquer morada indicada por si em Portugal Continental..

Entregas nos Açores e Madeira: Os portes de envio para entregas na Madeira e Açores são grátis em encomendas de montante igual ou superiores a 69 Euros (IVA Incluído) e peso maximo de  2kg para qualquer morada indicada por si.

Em todos os envios, forneceremos sempre o codigo de rastreio para seguir sua encomenda online.

PRAZOS DE ENTREGA

As encomendas enviadas e entregues CTT (correio registado) num prazo de 2/8 Dias (de Segunda a Sexta-feira) após o Envio do produto. Após boa cobrança, o cliente será avisado do Envio do produto via e-mail ou no site ( conta cliente ).
 

As encomendas efetuadas até as 13h com produtos disponíveis, sem erro de stock, são entregues em 24h, dias úteis. 
Exceção: Em alturas festivas pode existir um atraso, de 24 a 48h para a entrega. 

Opecoa  não se responsabiliza por atrasos decorrentes das empresas transportadoras.
 

Na ocorrência de ruptura de stock ou de produtos com um prazo de entrega alargado, o cliente será devidamente informado e poderá optar por:

1) Confirmar encomenda, aceitando prazo de entrega alargado;

2) Aceitar sugestão de produto alternativo;

3) Cancelar encomenda por não aceitar o prazo alargado ou sugestão de produto alternativo.

CANCELAMENTO DA ENCOMENDA

Em caso de pedido de cancelamento da encomenda, e se o seu pedido não tiver sido ainda enviado, não terá qualquer custo para o cliente.

As encomendas são enviadas até às 14h de Segunda a Sexta-Feira, até esse período, o cliente pode cancelar o pedido. Nestas circunstâncias e caso o pagamento já tenha sido efectuado, o cliente será reembolsado no prazo de 8 dias ou, em alternativa, receberá um cupão de crédito para compras na loja no mesmo valor.

SE EU NÃO ESTIVER EM CASA, COMO RECEBO A MINHA ENCOMENDA?

Envio pela CTT (Correio Registado):
O estafeta dos CTT (carteiro) entrega a encomenda a qualquer pessoa presente na morada de destino.
Se não estiver ninguém:

O estafeta poderá ou não deixar um postal para posterior levantamento da encomenda, no posto dos CTT.
O estafeta poderá ou não ligar através de um número anónimo. 
O estafeta deixará a sua encomenda no posto de CTT mais próximo da morada de destino. 

A sua encomenda ficará disponível durante 5 dias úteis, para levantamento no posto dos CTT
da área da morada de entrega. Após este prazo, a encomenda ser-nos-á devolvida.
Para que esta seja reenviada, será cobrada uma taxa de portes.

MODOS DE PAGAMENTO DISPONÍVEIS

Transferência Bancária (Enviado após boa cobrança) 
Deposito Direto (Enviado após boa cobrança) 
Multibanco Entidade / Referência 
MBWay 

NÃO FAZEMOS ENVIOS À COBRANÇA 

Condições serviço de Recolha:

O serviço de Recolha será acordada pelo FM Atelier

Qualquer Dúvida contacte-nos para mais informações.